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软件信息
邦腾来电客户管理系统
推荐指数★★★★★
软件大小7.8 MB
更新时间2021-01-22
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软件详情
邦腾来电客户管理系统是一款电话和客户关系管理系统,具备电话弹屏录音、客户关系管理、短信群发等功能,支持1台电脑同时管理多部路电话,功能详细介绍如下: 1,来电/呼出号码识别,客户资料自动弹屏,号码归属地自动判断,电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、售后记录、来往记录、历史通话等,新来电号码自动在网上搜索相关资料。 2,通话录音,随时查询听取。 3,电话回访自动提醒,系统自动提醒,回访时可直接点击客户资料拨号;完整保留电话回访记录。 4,售后工单管理 5,号码归属地查询,来电时自动判断对方号码的归属地。 6,通话记录和话务统计报表功能。 7,强大的客户资料管理功能:客户资料可以任意进行分组管理,分组可以有任意层次,可单独查询或者导出指定分组的资料,也可群发短信给指定分组客户,便于对客户分类管理;客户资料栏目可根据需要自由定义和扩展。 8,订单管理和统计功能(销售管理);产品进货及库存管理 9,客户积分管理,来往记录,例如会谈记录等 10,客户生日自动提醒,便于及时发送祝福。 11,文件管理:可管理客户和订单的相关文件,例如:电子版证件,合同扫描件等; 12,知识库管理:用于收集客户常见的问题及答案,作为一种知识积累,以后碰到类似问题可直接查询解决方法,便于新员工迅速熟悉工作。 13,报表统计:销售情况统计,产品销售排行统计,产品进货统计等。 14,短信群发功能:同时支持网络、短信猫2种发送方式; 15.挂机短信:电话接通、无人接听、外呼后,向用户手机自动发送预先设定的短信,短信内容可以是企业宣传、商家优惠信息或其他资讯,短信内容可根据需要随时更改; 16,权限管理:管理员可以使用所有功能;普通用户不能打印和导出客户资料,不能删除客户资料和通话记录等,保障数据安全; 17,数据可随时备份和恢复