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拿什么来拯救联想三大业务
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那什么来拯救联想三大业务

说起联想集团,很多的用户都是想到联想电脑,其他业务的知名度远不如电脑出名。联想集团在2016年扭亏为盈,但联想整体业绩并不乐观。联想三大业务的收入都在减少,再次进入多事之秋。在近四年期间,联想不仅首次失去了PC全球老大的宝座,同时其智能手机在小米和华为的对比下也不见起色。

PC、手机、数据中心业务收入同比下滑,PC宝座被惠普夺走,杨元庆再次换将,期待迅速重振业绩

“联想一定要快一点,一日千里的互联网时代,没有太多时间给它”,5月25日,一位联想前高管告诉新京报记者。联想经历过很多坎坷,2009年年初,联想在收购IBM的PC业务后,因整合不利出现巨大亏损,原CEO阿梅里奥下台,柳传志重返联想出任董事长,杨元庆任CEO。这一次,联想主打的PC和手机两大业务均出现失利。同时其高层频繁出现更迭与震荡,杨元庆召回两年前离开的老将刘军,曾经的“救火队长”陈旭东宣布离职。联想正在焦急地寻找出路。

联想三大业务收入普降

2017年5月25日,联想集团发布2016/2017财年全年业绩,全年除税前溢利为4.90亿美元,公司权益持有人应占溢利为5.35亿美元。此前联想在2015/2016财年净亏损1.28亿美元。

虽然实现了扭亏,但联想整体业绩并不乐观。集团全年收入为430亿美元,同比减少4%。这背后联想三大业务的收入都在减少。其中,个人计算机和智能设备业务的收入同比下跌2%至300.76亿美元。移动业务的收入同比下跌10%至77.07亿美元。数据中心业务的收入同比减少11%至40.69亿美元。

微博对诗,老将归来

4月12日,IDC发布数据,2017年一季度,惠普PC出货量1314万台,联想出货量1232万台;惠普全球市场份额为21.8%,联想为20.4%;惠普PC市场份额超过联想,排名第一。此前自2013年第三季度开始到2016年第四季度,联想已经连续15个季度保持着全球PC第一。

一个多月后,5月15日23时32分,联想集团前执行副总裁刘军发了一条微博:夜阑卧听风吹雨,铁马冰河入梦来。这是宋代诗人陆游《十一月四日风雨大作》里的后两句,前两句是“僵卧孤村不自哀,尚思为国戍轮台”。刘军此前于2015年离开联想。

4分钟后,杨元庆用他的联想Moto Z手机转发了刘军的微博,并评论说:黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还。这是唐朝诗人王昌龄《从军行七首·其四》里的后两句,前两句是“青海长云暗雪山,孤城遥望玉门关”。

5月19日,刘军发布微博为联想yoga叫好,5月24日,刘军发布微博称,“这几天是马不停蹄的状态!华北的兄弟们,热情!有信心和渠道合作伙伴们一起,浑身是胆打虎上山!”

成于PC,败于手机

刘军从1993年清华大学毕业就加盟了联想,担任过电脑研发、台式机、消费IT、企划系统等等部门、业务高管,在2005年收购IBM PC业务后,担任中国区COO、全球供应链高级副总裁、全球消费业务集团总裁,还有收购摩托罗拉移动后,兼任摩托罗拉管理委员会主席。在外界眼中,刘军一度被称为联想二号人物,同时被誉为杨元庆的接班人。

当时智能手机还处于运营商定制拉动的3G时代,联想在运营商渠道上颇有建树,发展飞快。高峰时期,联想80%-90%的手机业务都依赖运营商渠道。2012年7月,联想智能手机销量完成了对诺基亚的超越,在国内市场仅次于三星,到了2013年第一季度,其销量还维持着超过200%的增长。

2014年,联想以29亿美元的代价从谷歌(微博)手中接手了摩托罗拉公司移动业务,这是在联想当年收购IBM完成“蛇吞象”举动之后的又一次跨国并购大手笔。彼时,2013年联想在国内市场是仅次于三星的第二大智能手机厂商,这更让外界对这场收购充满期待。

杨元庆对联想手机部门提出批评,称“你们拿榔头敲都敲不醒,你们太慢了,在错失机会”。2015年6月1日晚,联想集团发布了人事变更声明:联想执行副总裁、移动业务集团总裁及摩托罗拉管理委员会主席刘军,将离开现在的岗位,在一段时间内担任移动业务及战略方面的集团CEO特别顾问。同时宣布陈旭东出任移动业务集团领导人及摩托罗拉管理委员会主席。

陈旭东的黯然出局

就在联想移动手机业务不断下滑之际,陈旭东正带领一个新的手机品牌ZUK做得风生水起。ZUK是联想比照小米的互联网手机模式做出的改变。2014年,ZUK立项,2015年,联想附属的神奇工场成立,正式运作ZUK,陈旭东是项目负责人。

陈旭东接手移动业务后,提出自己的思路:联想移动业务最大的问题在于“过于追求销量”,这导致联想只能做大量低端手机,无法在中高端树立品牌。他希望能通过研发投入,打造联想的爆款手机,逐步扭转市场。

这在陈旭东接手时就出现过苗头。当时杨元庆发表内部讲话称:“我们这个团队,在过去两年里,业绩跟预算都是有差距的,没有达成目标,去年尤为低,造成士气不高,这种情形不能再继续下去了。要想建立一个成功的业务,就必须建立一支有求胜心、并且不断去赢的团队。”

刘军面临的处境更棘手

在联想全球PC老大的宝座被惠普夺走后,杨元庆迅速起用在PC业务上经验丰富的刘军。

在一位联想内部人士看来,刘军接管联想手机业务之后,也很难从过去成功的经验中走出来。联想PC独步天下,靠的是To B端,大客户,分销商的模式,和政府关系很好。而这样的经验,在今天面向客户的消费市场,未必管用。

在离开联想的这一年多里,刘军在看项目、做投资,在美国待了一段时间。“这也是我特别期待刘军的地方,做企业,一定要有裂痕才能让光照进来,以往联想太固化于PC成功的经验,包括对渠道商的依赖,联想的转型一直很难从PC成功的经验中跳出来,而这一次,好在刘军看到了外界更多的变化”,一位曾经与刘军共事的联想前高管说。

急需一个“赢局”的杨元庆

自2015年至今,联想已陆续有数位高管上位或出走,与之相伴的,是联想近两年频繁的业务架构重组。有评论认为,联想近期的一系列举措,与其经营上的困局密切相关。

围绕联想困局展开的争论,总也避不过掌舵联想十余年的“船长”——杨元庆。2016年初,某自媒体的一篇“檄文”,将杨元庆推向舆论漩涡,直到今日,杨元庆依旧背负着巨大争议,在频频换将背后,他急需用业绩证明自己。

据陈旭东回忆,联想集团从1984年到90年代初,业务都能完成年初预定的计划,1993年却没能完成,此后柳传志对联想内部人员作出了大幅的调整,并成立了微机事业部。“当时联想集团已经有很多老的副总裁,1994年的时候,柳总把他们都劝退了,让元庆来做PC的业务,这在公司内是一个非常大的变化,原来好几百人在做PC业务,被裁成一百多人。”

本来准备出国深造的杨元庆被柳传志成功挽留,成为联想微机事业部总经理,手握研发、生产、销售、财务等运作大权。为了和外国品牌抢夺市场,杨元庆决定推出价格更便宜的E系列微机,那一年联想完成了销售目标,接下来的几年中,杨元庆主导的联想微机销量几乎每年都保持100%的增速。

刘韧在《中国.com》一书中这样形容杨元庆:“无论是在办公室里,还是在自己的家里,杨元庆握着鼠标的手都显得很沉重,他没了冲浪的喜悦,他陷入了沉思。好不容易将电脑做到了中国第一,可大家都说电脑已经不重要了,卖再多也没用,现在已经是‘后电脑时代’了。”

泥潭中的自救者

刘军回归之前,杨元庆刚刚得知了一组恼人的数据。据IDC报告显示,今年第一季度,惠普的PC出货量超过联想成为行业老大。

PC业务向来是联想的看家本领,更是其主要的营收来源。就在今年的联想全球誓师大会上,杨元庆曾霸气十足地表示,PC业务是联想的核心,“是联想碗里的饭”,只要PC不死,联想便能自救。

此次联想错失桂冠,使杨元庆突然意识到,“碗里的饭”也开始被人分食了。于是在今年5月,杨元庆将联想中国区重组为两大业务集团,力邀老将刘军重回联想,负责PC及智能设备。

杨元庆频繁调整高管传达出两个信号,第一,他对当前业务发展不满意,第二,他并没有放弃移动业务,希望通过换帅的方式来唤醒联想这头沉睡的雄狮。

对于为什么做不好手机,杨元庆在内部其实做过多次反思,他认为手机跟PC不一样,手机真的是产品,产品不好,什么都没有,纯粹依靠市场、营销是不可能保证销量的。

在联想手机业务止步不前时,小米、华为以及诸多的互联网手机品牌都找到了自己的差异化路线。虽然,联想推出了VIBE、乐檬等子品牌,但效果都不够理想,最终杨元庆选择用体外孵化的方式来真正实现联想的互联网转型,不过遗憾的是,一年后ZUK回归联想。

在2017年年初的世界移动通信大会上,杨元庆喊出了“清零,重启”的口号,决心要在中国打一场漂亮的翻身仗。与这一口号前后呼应的是,杨元庆在2017年2月至3月间,相继引进姜震、虞杲、马道杰等四位高管组成“豪华阵营”,力求提振移动业务。

即便非议加身,杨元庆依旧保持着自己的节奏。他不否认联想正遭遇某种困境,但同时他也相信,联想足以自救。毕竟力挽狂澜的事,早在二十多年前,他就经历过了。 新京报记者 马婧 实习生 崔晨枫

历史无法假设,但从FM365,到PC业务,再到智能手机业务,都能看到联想的业绩焦虑。在外界看来,杨元庆是位周到君子。然而,面对传统PC市场饱和,手机业务一直亏损,杨元庆急需证明自己。对于联想这种大企业,如何创新是个特别有意思的话题。业界看衰新浪、搜狐之际,微博却凭借短视频等杀出重围,畅游也已经成为了搜狐的主要现金流。从互联网到移动互联网的转换,一日千里,并非时间毁掉了一家公司,相反,好的公司和企业家恰恰能发现时间的价值,联想三大业务的发展只能用时间证明。

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