您当前位置是:首页>>IT 资讯>>沃尔玛推出30秒退货服务
沃尔玛推出30秒退货服务
更新时间:1507602700浏览:

沃尔玛推出30秒退货服务
      作为零售商巨头之一的沃尔玛在办理退货和退款手续往往需要5分钟左右,为了提高服务的质量沃尔玛折扣零售商店正准备将此时间缩短至30秒钟。并且沃尔玛30秒退货服务将在11月与部分用户见面,主要针对在 Walmart.com网站上销售和送出的商品,下面一起看看相关情况。
      沃尔玛将在今年11月初实施上述计划的第一步骤,届时,该商店推出移动快递退货(Mobile Express Returns)服务,主要针对在 Walmart.com网站上销售和送出的商品。不过,到2018年初,沃尔玛实体商店的30秒钟退货退款业务也将整合到这一系统之中。
      埃克特表示,“我们知道,退货和等待退款,特别是退在线购买的货物,一直没能进行无缝服务,因此,我们将为我们的客户推出完整的服务,无论客户是通过沃尔玛网站还是实体店购物。”
      购物者通常认为,到商店退掉那些不想要的货物、或者是购买后又感到不满意的货物,往往会非常困难。非常不幸的是,消费者往往又避免不了这样的尴尬情况。据在线零售咨询公司Invesp的调查,如今网购退货率至少达到30%,相比较而言,实体店的购物退货率平均只有9%。
      按照沃尔玛的计划,对沃尔玛在线购物用户而言,退货只需两步即可完成。第一步,消费者在前往实体店退货之前,首先在手机上启动退货流程,使用沃尔玛的应用即可完成。第二步,消费者再使用移动快速通道办理,扫描二维码完成,这样,退款金额将会快速转到用户的支付账户上。
      埃克特在接受媒体采访时表示,“我们认识到时间已经成为零售商店的‘新资本’,时间能够帮助消费者省钱。我们认为,移动快速退款符合市场需求,需要我们尽快解决,并将这项服务做好。通过利用我们的实体店和沃尔玛应用,我们将以只有沃尔玛才能够进行的方式革新退货退款业务。”
      沃尔玛30秒退货服务在未来很大程度上将会帮助它获得更多消费者,并且其他的电商平台,例如亚马逊和Target、Costco等都会相继开启相关功能。作为消费者的我们,以后购物会更加轻松。
 

更多>>Win7主题下载排行
更多>>XP主题下载排行
更多>>IT 热门资讯